くわしい手順

NG日程(予約NG時間)を登録する

出勤日のうち「この時間は予約を入れてほしくない」という時間を、30分単位でタップして登録・申請する手順です。

出勤予定のうち「この時間だけは予約を入れてほしくない」というときは、マイページの「NG時間設定」から登録します。30分ごとの時間をタップするだけで登録でき、登録した時間はお客様の予約画面から選べなくなります。お店がこの機能を使っていないときは、メニューに「NG時間設定」が出ません。

「NG時間設定」を開く

マイページにログインし、画面の下の「メニュー」(または画面左上の三本線のボタン)を押して、「NG時間設定」を選びます。マイページ(ホーム)の「予約NG時間」の「設定へ」からも開けます。

画面の上に「予約NG時間」という見出しが出ていれば、正しい画面です。

日付を選ぶ

画面の上にある日付の左右の矢印(前の日・次の日)で、NGにしたい日に移動します。今日から2週間先まで選べます。

日付の下には、その日の時間が30分ごとに並びます。出勤予定が入っている時間は「出勤中(予約を受付)」、出勤予定のない時間は「出勤予定なし」、すでに予約がある時間は「予約が入っています」と表示されます。

NGにしたい時間をタップする

予約を入れてほしくない時間をタップすると、チェックが付いて「NGにする」に変わります。続けて次の時間もタップすれば、まとめて選べます。連続した時間は、1件のNG時間としてまとめて登録されます。

もう一度タップすると、その時間の選択を取り消せます。全部やめるときは、下の「選択を解除」を押します。

「17:00〜18:30をNGにしたい」ときは、17:00・17:30・18:00の3つをタップします。画面下の「選択中」に「17:00〜18:30」とまとめて表示されます。

理由を入れて登録・申請する(理由は任意)

画面下の「理由(任意)」に、必要であれば「通院」「家庭の事情」などを入力します。入力しなくても登録できます。最後に「この時間で登録」を押します(お店の承認が必要なお店では「この時間で申請」と表示されます)。

登録できたか確認する

登録に成功すると「登録しました」または「申請しました(店舗の承認待ち)」と表示され、画面下の「登録済みの時間帯」に追加されます。時間の一覧のほうにも、黒い帯で「NG」と表示されます。

承認が必要なお店では、お店が承認するまで「NG(承認待ち)」「承認待ち」と表示されます。承認されると「承認済み」に変わり、その時間はお客様の予約画面から選べなくなります。

承認が必要なお店では、申請しただけではまだ予約は止まりません。「承認済み」になったかどうかを必ず確認してください。

取り消したいとき

登録済みの時間を取り消すときは、時間の一覧の「NG」の帯の右、または「登録済みの時間帯」の行にあるゴミ箱のアイコンを押します。「この時間帯を削除しますか?」と出たら「OK」を押すと取り消されます。

この操作のよくある質問

「予約が入っています」と出ている時間を選べません。
予約が入っている時間はNGにできません。どうしても入れない事情がある場合は、お店に直接ご連絡ください。お店側で予約の調整が必要になります。
「出勤予定なし」と表示されている時間もNGにできますか?
はい。まだ出勤が登録されていない時間でも、先にNGとして登録・申請できます。あらかじめ入れられない時間が決まっている場合にご利用ください。
1日まるごと休みたいときはどうすればいいですか?
NG時間ではなく、シフト希望を出さないか、お店にご連絡ください。NG時間は「出勤日の中の一部の時間」を止めるための機能です。
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