予約管理

新規予約を登録する

予約管理画面から、お客様情報・キャスト・コース・日時・ルームを指定して新規予約を手入力で登録する手順を解説します。

電話やポータルサイト経由で受けた予約を、予約管理画面から手入力で登録する手順を説明します。お客様情報とキャスト・コース・日時・ルームを選ぶだけで、合計金額まで自動で計算されます。

「予約を追加」フォームを開く

サイドバーの「予約管理」を開き、画面右上の「予約を追加」ボタンをクリックします。「新規予約登録」というフォームが画面内に開きます。画面右下の丸いボタンからも「予約を追加」を選べます。

新規予約の登録フォーム
予約管理画面から新規予約を登録します

予約日と時間、ステータスを入力する

「予約日」「開始時間」「終了時間」を入力します(いずれも必須項目で、右側に赤い印が付いています)。「ステータス」は初期状態で「確定」になっており、必要に応じて「未確定」などに変更できます。

あとの手順でコースを選ぶと、コースの所要時間から「終了時間」が自動で計算されて入力されます。

キャスト・コース・ルームを選ぶ

「キャスト」欄では、その日出勤中のキャストが「出勤中」、それ以外が「出勤予定なし」に分かれて表示されます。「コース / オプション(複数選択可)」ではチェックを入れて複数選べ、選択件数と合計時間・料金が下に表示されます。「ルーム」も選べます。キャストを選ぶと「指名料」が自動で入ります。

お客様情報を入力する

「お客様名」「電話番号」「流入経路」を入力します。電話番号は必須ではありませんが、入力しておくと同じ番号のお客様が自動で顧客台帳に紐付き、新規のお客様は自動で登録されます。

電話番号を入れておくと来店回数の集計やNG客の判定に使われるため、可能な限り入力するのがおすすめです。

料金と決済方法を確認する

「コース料金」「指名料」「延長料金」「特別割引」「決済方法」を確認・調整します。「特別割引」に金額を入れると「割引理由」欄が現れます。フォーム下部の「合計金額」プレビューで、小計・割引・合計を確認できます。

内容を確認して登録する

入力内容を確認し、「予約を登録」ボタンを押すと登録が完了します。やり直したいときは「キャンセル」ボタンでフォームを閉じられます。

警告が表示されたときの見方

同じキャストやルームに時間の重なる予約があると、「この時間帯にセラピストの予約が既にあります」などの警告が出て登録できません。NG客として登録された電話番号のときは「NG客の予約が登録されました」という赤い警告が表示されます(この場合、登録自体は行われます)。

ダブルブッキングの警告が出た場合、時間を調整するか、オーナー権限のアカウントで「強制予約(制約を無視して登録)」にチェックを入れると重なりを無視して登録できます。

この操作のよくある質問

電話番号は必ず入力しないといけませんか?
必須ではありません。ただし電話番号を入力しておくと、同じ番号のお客様が自動で顧客台帳に紐付き、来店回数の管理やNG客の判定に役立ちます。
ダブルブッキングの警告が出て登録できません。
同じキャストまたはルームに時間が重なる予約があると登録がブロックされます。時間を調整するか、オーナー権限のアカウントで「強制予約(制約を無視して登録)」にチェックを入れると、重なりを無視して登録できます。
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